রেফারেন্স

88twenty ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

88twenty-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের দুজনের জন্যই প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে প্রবেশ বা এগুলো মানা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতিতথ্য সুরক্ষা নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
88twenty 88twenty ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সহায়তা দিই। সমস্যার বিবরণ স্পষ্ট করে দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন — উত্তর সাধারণত একই দিনে আসে।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় আমরা শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর যাচাই করে পাঠাই। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না এবং শর্তাবলীতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে অ্যাকাউন্ট খুলুন — দায়িত্ব আপনার নিজের।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় আপডেট থাকে।

ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শর্তাবলীতে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করতে পারবেন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন। অন্যকে দিলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দিন — আমরা শর্তাবলীর বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুযায়ী এগোব।